157.项目经理应及时地以建设性方式解决冲突，从而创建高绩效团队。

A. 　引导项目内外部相关方对项目的目标达成共识

B. 　通过对各方施加影响，从某种程度上获得他们对项目的支持

C. 　通过谈判和沟通，达成共识，以满足项目需求

D. 　调整组织行为，以接受项目成果

A. 　考核

B. 　管理

C. 　追踪

D. 　处置

A. 　更换团队成员

B. 　与该团队成员谈话，需要的话提供培训

C. 　将问题上报给管理层

D. 　改变基准以应付可能的延期

A. 　识别相关方

B. 　获取项目资源

C. 　收集产品需求

D. 　制定沟通管理计划

A. 　事业环境因素

B. 　组织过程资产

C. 　工作授权系统

D. 　经验教训