173.项目章程会列出主要相关方清单，其中不可能还包含与相关方角色及职责有关的信息。

A. 　了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格

B. 　正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽

C. 　有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通

D. 　尽量多地使用行话可以提高沟通效率

A. 　专家判断

B. 　数据收集

C. 　人际关系与团队技能

D. 　会议

A. 　发布更新联系人列表和相关方登记册的变更请求，以包含该财务总监

B. 　将项目文档发送给该财务总监，并请求其进行审查

C. 　请新财务总监更新项目成本管理计划

D. 　与新的财务总监开会，以介绍项目并了解它们的参与情况

A. 3

B. 4

C. 8

D. 7

A. 正确

B. 错误

A. 　商业文件

B. 　协议

C. 　事业环境因素

D. 　项目管理计划