A、正确
B、错误
答案：A
A. 质量
B. 性能
C. 功能
D. 特定
A. 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C. 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
A. 项目工作说明书
B. 项目范围说明书
C. WBS 词典
D. 工作分解结构
A. 变更管理计划
B. 请求项目发起人批准
C. 改进沟通
D. 评估项目请求，制定项目可交付成果
A. 项目收尾
B. 项目报告
C. 信息发布
D. 冲突解决
A. 正确
B. 错误
A. 与项目发起人举行碰头会，讨论具有特定兴趣的任何话题
B. 通过电子邮件向项目发起人发送与项目状态相关的所有信息
C. 重新安排上次会议，并邀请项目发起人参加新会议
D. 要求项目发起人派代理人参加未来所有会议
A. 资源管理计划
B. 团队章程
C. 项目文件更新
D. 资源计划
