银行、支付机构应当每年针对中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员至少开展（ ）次金融消费者权益保护专题培训。

A. A：要求出示真实有效的客户身份证件或者其他身份证明文件，通过身份证联网信息核查系统进行核对并登记其身份基本信息

B. B：授权他人办理的，应采取合理方式确认代理关系的存在

C. C：核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件

D. D：登记代理人的姓名或者名称：联系方式：身份证件或者身份证明文件的种类：号码

A. A：分级管理

B. B：逐级负责

C. C：层层落实

D. D：全面管理

A. A：应做到定期检查：放置有序：方便取用。

B. B：严禁私自移位：挪用或外借。

C. C：严禁堵塞消防疏散通道。

D. D：严禁在营业网点现金区内动用明火。

A. A：中央银行票据

B. B：短期国债

C. C：回购／逆回购

D. D：同业拆借

A. A：20种以上

B. B：60种以上

C. C：100种以上

D. D：80种以上

A. A：客户为机关：事业单位：学校：军队和武警部队

B. B：客户为个体工商户

C. C：资金往来简单，账户余额或交易规模较小

D. D：账户资金往来特点符合单位身份及经营业务和当地交易习惯

A. A：存取款一体机

B. B：柜台

C. C：取款机

D. D：便民自助终端

A. A：提高技能

B. B：爱岗敬业

C. C：坚持准则

D. D：参与管理

A. A：确定检查项目

B. B：制订检查方案

C. C：成立检查小组

D. D：发出检查通知

A. A：从两处以上取得综合所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额外超过6万元

B. B：取得劳务报酬所得：稿酬所得：特许权使用费所得中一项或多项所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元

C. C：纳税年度内预缴税额低于应纳税额

D. D：纳税人申请退税