银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（ ），制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。

A. A：非营业时间内

B. B：营业时间内

C. C：签退后再次签到

D. D：下午上班

A. A：向公安：工商行政管理等部门核实

B. B：回访客户

C. C：要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

D. D：实地查访

A. A：大额现金提取：转账

B. B：支取养老保险金

C. C：缴纳水电费

D. D：小额现金支取

A. A：99%：95%

B. B：99%：90%

C. C：100%：95%

D. D：100%：90%

A. A：即期付款

B. B：延期付款

C. C：远期

D. D：假远期

A. A：个人贷款调查应以实地调查为主：间接调查为辅，采取现场核实：电话查问以及信息咨询等途径和方法

B. B：个人贷款的贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理，但必须明确第三方的资质条件

C. C：个人贷款的贷款人不得将贷款调查的全部事项委托第三方完成

D. D：通过电子银行渠道发放低风险个人质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份

A. A：转账

B. B：现金

C. C：网银

D. D：电子汇兑

A. A：撤职

B. B：辞退

C. C：诫勉谈话

D. D：调离原岗位

A. A：风险管理

B. B：审计

C. C：合规

D. D：人力资源

A. A：存款保险制度

B. B：利率市场化

C. C：宏观经济管理

D. D：金融风险管理