银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，全流程管控机制包括但不限于哪些内容？（ ）

A. A：20种以上

B. B：60种以上

C. C：100种以上

D. D：80种以上

A. A：负责收集客户基本资料及与借款项目相关的资料，按档案形成的时间顺序和有关要求进行整理

B. B：负责对信贷人员移交的信贷业务资料完整性：有效性进行检查，对不符合信贷档案资料收集要求的，退回信贷人员重新收集

C. C：负责接收信贷人员移交需集中管理的信贷档案资料，并根据信贷资料移交清单核对所有文件资料无误后，双方在信贷资料移交清单上签字

D. D：负责按信贷档案管理的要求对信贷档案资料进行分类造册：装订：立卷

A. A：案件：事件报告。营业网点如发生各类突发事件时，应立即启动突发事件应急预案，控制事态发展，按规定及时报警：报告和求助，尽力降低损失和影响，并保护好现场，取得相关部门支持。

B. B：情况报告。营业网点如发现有人无故长时间徘徊：滞留营业大厅或大量人员不明原因集聚；或在外围有可疑物品：车辆的；或发现其他异常情况的，应迅速报告领导和保卫部门。

C. C：维修报告。营业网点如发现安全防范设施：设备：消防器材等出现故障或损坏的，应及时向设备维护管理部门报告并申请维修，确保各类设施处于良好状态。

D. D：以上均正确。

A. A：磁条借记卡

B. B：普通IC借记卡

C. C：小额贷款卡

D. D：信用卡

A. A：有人无故长时间徘徊：滞留营业大厅或大量人员不明原因集聚

B. B：在外围有可疑物品：车辆的

C. C：发现其他异常情况的

D. D：有人无故在网点偷偷拍照

A. A：学生证

B. B：户口簿

C. C：身份证

D. D：暂住证

A. A：单位5万元以上20万元以下

B. B：单位2万元以上10万元以下

C. C：个人1万元以上5万元以下

D. D：个人1万元以上3万元以下

A. A：1年

B. B：2年

C. C：3年

D. D：5年

A. A：支票

B. B：银行承兑汇票

C. C：银行本票

D. D：银行汇票

A. A：相关权威部门鉴定结论错误直接导致审计项目质量问题的

B. B：故意隐瞒重大审计事项的

C. C：玩忽职守：滥用职权：徇私舞弊，情节严重的

D. D：对审计项目质量责任追究工作设置障碍，拒不改正的