商业银行应确定押品管理牵头部门，统筹协调押品管理，包括（ ）等。

A. A：营业前自盘时，现金：重要空白凭证可只轧大数。

B. B：营业前自盘时，现金可只轧大数，未使用整本重要空白凭证可按本盘点，盘点时检查其首尾两份凭证，其他凭证需详细清点份数。

C. C：营业终了自盘时，对已打捆：整把的钞币可只轧大数，其余钞币需详细清点；对原封成包：双人签封封包保管的凭证可只查看封包的完整性，其他凭证需清点份数。

D. D：会计专用印章盘点时，应逐枚翻看或加盖在指定纸质上进行核对。

A. A：营销

B. B：用户体验改进

C. C：市场调查

D. D：反洗钱

A. A：姓名

B. B：证件有效期

C. C：电话

D. D：地址

A. A：债务人所在地法院

B. B：债权人所在地法院

C. C：财产所在地法院

D. D：首查封法院

A. A：担保方式信用30万

B. B：担保方式保证100万

C. C：担保方式抵押 200万

D. D：担保方式保证保险 50万

A. A：半年

B. B：一年或者两年

C. C：一年半

D. D：至少两年

A. A：因不可抗力造成系统无法正常运行的，有关当事人均有及时排除障碍和采取补救措施的

B. B：违反规定故意拖延支付：截留挪用资金，影响客户和他行资金使用的

C. C：未在规定时间内提出和答复业务查询，造成资金延误的

D. D：因清算账户头寸不足，导致排队支付指令未及时清算，延误客户和他行资金使用的

A. A：1

B. B：2

C. C：3

D. D：4

A. A：单位5万元以上20万元以下

B. B：单位2万元以上10万元以下

C. C：个人1万元以上5万元以下

D. D：个人1万元以上3万元以下

A. A：投诉对象及其住所地，具体的投诉请求：事实和理由

B. B：工作单位

C. C：姓名，有效身份证件信息

D. D：联系方式