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受理用电业务时，“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准，并出具________，避免客户重复往返。

A、A.工作记录

B、B.业务办理告知书

C、C.工作联系单

D、D.客户经理联系方式

答案：B

通用+业扩+计量+用检理论考试题库
《10（25）千伏业扩档案资料明细要求》规定，供电方案延期说明注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3285-5956-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《国网浙江电力营销部关于进一步加强业扩档案管理的通知》（浙电营字〔2024〕32号）的要求，档案销毁应履行内部审批程序，属地供电所、客户服务中心主要负责人和销毁人应分别签字盖章，由县供电公司营销部主要负责人批准后监督销毁，纸质档案销毁人员应由(____)并做好相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-325d-1a90-c0f6-b63fe774ea00.html
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公平无歧视向批发用户、零售用户、代理购电用户提供用电报装、(____)、抄表、收费结算等各类供电服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de8e-0897-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国家电网公司用电信息采集系统时钟管理办法》（国网[营销/4]384-2014）规定，省计量中心和地市（县）供电企业应在检定（测）业务开展前，使用计量生产调度平台时钟对检定（测）装置时钟进行校时，确保检定（测）装置的时钟误差小于( )秒/天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-c2d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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营业窗口服务人员不准通过延迟录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de8c-c605-c0f6-b63fe774ea00.html
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《电能计量装置技术管理规程》（DL/T 448-2016）规定， (____)进行电能量结算、考核的计量点，简称关口计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2e-e5a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司用电信息密钥管理办法》（国网[营销/4]280-2014）规定，（）负责系统的日常运行维护、角色管理、系统升级与备份等工作；负责密码机开机KEY的管理，负责对业务操作员和系统维护员等其他涉密人员的管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2e-2705-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司电能计量封印管理办法》（国网[营销/4]275-2014）规定，封印使用人员在安装使用封印时应按照( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2c-8749-c0c3-3f86db6f6300.html
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《三相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1356-2013）规定， ,常温型LCD液晶屏的性能应不低于FSTN类型的材质，其工作温度范围为-40°C~+70°C。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2f-833f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《三相智能电能表技术规范》（Q/GDW 1827-2013）规定，在对三相智能表进行抗接地故障抑制试验时，在三线中的某一线上进行模拟接地故障状态的试验中，各线电压提高至标称电压的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-2eb9-c0c3-3f86db6f6300.html
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通用+业扩+计量+用检理论考试题库

受理用电业务时，“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准，并出具________，避免客户重复往返。

A、A.工作记录

B、B.业务办理告知书

C、C.工作联系单

D、D.客户经理联系方式

答案：B

通用+业扩+计量+用检理论考试题库
相关题目
《10（25）千伏业扩档案资料明细要求》规定，供电方案延期说明注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3285-5956-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《国网浙江电力营销部关于进一步加强业扩档案管理的通知》（浙电营字〔2024〕32号）的要求，档案销毁应履行内部审批程序，属地供电所、客户服务中心主要负责人和销毁人应分别签字盖章，由县供电公司营销部主要负责人批准后监督销毁，纸质档案销毁人员应由(____)并做好相关记录。

A. A.两人以上

B. B.单人

C. C.两人

D. D.三人以上

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公平无歧视向批发用户、零售用户、代理购电用户提供用电报装、(____)、抄表、收费结算等各类供电服务。

A. A.计量

B. B.业扩报装

C. C.上门服务

D. D.装表接电

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《国家电网公司用电信息采集系统时钟管理办法》（国网[营销/4]384-2014）规定，省计量中心和地市（县）供电企业应在检定（测）业务开展前，使用计量生产调度平台时钟对检定（测）装置时钟进行校时，确保检定（测）装置的时钟误差小于( )秒/天。

A. A.0.1

B. B.0.2

C. C.0.3

D. D.0.5

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营业窗口服务人员不准通过延迟录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式_______。

A. A.故意拖延用户业务办理进程

B. B.重复收取办电资料

C. C.提高收资门槛

D. D.体外循环

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《电能计量装置技术管理规程》（DL/T 448-2016）规定， (____)进行电能量结算、考核的计量点，简称关口计量点。

A. A.电网企业之间

B. B.电网企业与发电企业之间

C. C.供电企业之间

D. D.供电企业与客户之间

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《国家电网公司用电信息密钥管理办法》（国网[营销/4]280-2014）规定，（）负责系统的日常运行维护、角色管理、系统升级与备份等工作；负责密码机开机KEY的管理，负责对业务操作员和系统维护员等其他涉密人员的管理。

A. A.系统管理员

B. B.系统安全员

C. C.系统审计员

D. D.系统维护员

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《国家电网公司电能计量封印管理办法》（国网[营销/4]275-2014）规定，封印使用人员在安装使用封印时应按照( )的原则。

A. A.谁使用.谁负责

B. B.谁领用.谁安装

C. C.谁安装.谁负责

D. D.谁使用.水安装

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《三相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1356-2013）规定， ,常温型LCD液晶屏的性能应不低于FSTN类型的材质，其工作温度范围为-40°C~+70°C。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2f-833f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《三相智能电能表技术规范》（Q/GDW 1827-2013）规定，在对三相智能表进行抗接地故障抑制试验时，在三线中的某一线上进行模拟接地故障状态的试验中，各线电压提高至标称电压的( )。

A. A.1.1倍历时6h

B. B.1.2倍历时6h

C. C.1.1倍历时4h

D. D.1.2倍历时4h

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