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根据《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》（国家电网办〔2020〕16号）十个不准指的是？

答案：第一条 不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。第二条 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。第三条 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。第四条 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。第五条 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。第六条 不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。第七条 不准阻塞客户投诉举报渠道。第八条 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。第九条 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。第十条 不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

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《水利电力部关于颁发〈电、热价格〉的通知》规定，最大需量以用户申请，电业部门核准数为准，超过核准数的部分，(____)收费；小于核准数时，(____)抄见千瓦数计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-deb2-1107-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国家电网公司电能计量封印管理办法》（国网[营销/4]275-2014）规定，穿线式封印的安装位置应包括( )联合试验接线盒、计量箱（柜）等设备的现场封印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2e-37f7-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号），通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设计单位，影响用户选择设计单位的，可认定为指定设计单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-dec1-6ec0-c0f6-b63fe774ea00.html
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新版《供电营业规则》规定，用户应当按照国家及行业标准配置（____），采取非电性质应急安全保护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-deb0-0b8c-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《多功能电能表通信规约》（DL/T 645-2007），RS-485接口缺省速率为( )。
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竣工检验分为资料查验和(____)查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3299-c64a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定， 用电信息采集典型故障可归纳为( )大类常见故障现象.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-d9a1-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定， 电能计量误差代表电能表计量的( )，是电能表最重要的考核指标之一，也是较为常见的一种故障类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-6f0e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 因工作人员失误造成差错电量每次( )万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-773b-c0c3-3f86db6f6300.html
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电企业要求用户委托其代建或者指定(____)代建用户受电工程，可以认定为“三指定”行为。
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根据《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》（国家电网办〔2020〕16号）十个不准指的是？

答案：第一条 不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。第二条 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。第三条 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。第四条 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。第五条 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。第六条 不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。第七条 不准阻塞客户投诉举报渠道。第八条 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。第九条 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。第十条 不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

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相关题目
《水利电力部关于颁发〈电、热价格〉的通知》规定，最大需量以用户申请，电业部门核准数为准，超过核准数的部分，(____)收费；小于核准数时，(____)抄见千瓦数计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-deb2-1107-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国家电网公司电能计量封印管理办法》（国网[营销/4]275-2014）规定，穿线式封印的安装位置应包括( )联合试验接线盒、计量箱（柜）等设备的现场封印。

A. A.电能表

B. B.用电信息采集终端的端子盖

C. C.互感器二次端子盒

D. D.开关操作把手

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《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号），通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设计单位，影响用户选择设计单位的，可认定为指定设计单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-dec1-6ec0-c0f6-b63fe774ea00.html
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新版《供电营业规则》规定，用户应当按照国家及行业标准配置（____），采取非电性质应急安全保护措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-deb0-0b8c-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《多功能电能表通信规约》（DL/T 645-2007），RS-485接口缺省速率为( )。

A. A.1200bps

B. B.2400bps

C. C.9600bps

D. D.19.2Kbps

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2c-a74f-c0c3-3f86db6f6300.html
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竣工检验分为资料查验和(____)查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3299-c64a-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定， 用电信息采集典型故障可归纳为( )大类常见故障现象.

A. A.6

B. B.7

C. C.8

D. D.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-d9a1-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定， 电能计量误差代表电能表计量的( )，是电能表最重要的考核指标之一，也是较为常见的一种故障类型。

A. A.正确度

B. B.准确度

C. C.稳定度

D. D.准确性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-6f0e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 因工作人员失误造成差错电量每次( )万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-773b-c0c3-3f86db6f6300.html
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电企业要求用户委托其代建或者指定(____)代建用户受电工程，可以认定为“三指定”行为。

A. A.设计单位

B. B.施工单位

C. C.设备材料供应单位

D. D.特定单位

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