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国家电网有限公司供电服务“十项承诺”包括哪些？

答案：第一条 电力供应安全可靠。第二条 停电限电及时告知。第三条 快速抢修及时复电。第四条 价费政策公开透明。第五条 渠道服务丰富便捷。第六条 获得电力快捷高效。第七条 电表异常快速响应。第八条 电费服务温馨便利。第九条 服务投诉快速处理。第十条 保底服务尽职履责。

通用+业扩+计量+用检理论考试题库
根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de84-3c57-c0f6-b63fe774ea00.html
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《三相智能电能表技术规范》（Q/GDW 1827-2013）规定，三相电能表处于工作状态，将其放置在300mT工频磁场干扰中，电能表的计量误差改变量不应超过2.0%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c30-1bec-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》（国网[营销4]390-2017）规定，每天用电信息采集系统主站采集成功的用户数/应采集的用户总数为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-b24e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《智能电能表功能规范》（Q/GDW 1354-2013）规定， 当三相电流中的任一相电流大于( )额定（基本）电流，电流不平衡率大于设定的电流不平衡率限值，且持续时间大于设定的电流不平衡判定延时时间，此种工况为电流不平衡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2c-e689-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应在24经小内向省计量中心汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2f-f12d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人，不得从事下列危害电力线路设施的行为，在杆塔、拉线基础的规定范围内（ ）或倾倒酸、碱、盐及其他有害化学物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de9b-35ad-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，对于高压用户，要按照(____)的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-dea0-ce28-c0f6-b63fe774ea00.html
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用户高可靠供电费收取后，如申请备用容量减容，原备用容量的高可靠供电费不退还但保留收费记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3263-a719-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类，其中，人为差错分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2e-ae81-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司电能计量封印管理办法》（国网[营销/4]275-2014）规定，计量封印分为( )。
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国家电网有限公司供电服务“十项承诺”包括哪些？

答案：第一条 电力供应安全可靠。第二条 停电限电及时告知。第三条 快速抢修及时复电。第四条 价费政策公开透明。第五条 渠道服务丰富便捷。第六条 获得电力快捷高效。第七条 电表异常快速响应。第八条 电费服务温馨便利。第九条 服务投诉快速处理。第十条 保底服务尽职履责。

通用+业扩+计量+用检理论考试题库
相关题目
根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户(____)。

A. A.一证受理

B. B.刷脸办电

C. C.一证办电

D. D.一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de84-3c57-c0f6-b63fe774ea00.html
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《三相智能电能表技术规范》（Q/GDW 1827-2013）规定，三相电能表处于工作状态，将其放置在300mT工频磁场干扰中，电能表的计量误差改变量不应超过2.0%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c30-1bec-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》（国网[营销4]390-2017）规定，每天用电信息采集系统主站采集成功的用户数/应采集的用户总数为( )

A. A.日采集抄通率

B. B.日采集完成率

C. C.日采集成功率

D. D.日采集接入率

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《智能电能表功能规范》（Q/GDW 1354-2013）规定， 当三相电流中的任一相电流大于( )额定（基本）电流，电流不平衡率大于设定的电流不平衡率限值，且持续时间大于设定的电流不平衡判定延时时间，此种工况为电流不平衡。

A. A.3%

B. B.5%

C. C.7%

D. D.10%

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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应在24经小内向省计量中心汇报。
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《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人，不得从事下列危害电力线路设施的行为，在杆塔、拉线基础的规定范围内（ ）或倾倒酸、碱、盐及其他有害化学物品。

A. A.取土

B. B.打桩

C. C.钻探

D. D.开挖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de9b-35ad-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，对于高压用户，要按照(____)的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。

A. A.安全

B. B.经济

C. C.可靠

D. D.实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-dea0-ce28-c0f6-b63fe774ea00.html
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用户高可靠供电费收取后，如申请备用容量减容，原备用容量的高可靠供电费不退还但保留收费记录。

A. A.退还

B. B.保留收费记录

C. C.不退还且不保留收费记录

D. D.不退还但保留收费记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3263-a719-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类，其中，人为差错分为( )。

A. A.重大人为差错

B. B.一般人为差错

C. C.较大认为差错

D. D.轻微人为差错

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《国家电网公司电能计量封印管理办法》（国网[营销/4]275-2014）规定，计量封印分为( )。

A. A.卡扣式封印

B. B.穿线式封印

C. C.电子式封印

D. D.压接式封印

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