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根据《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》（国网[营销4]390-2017），某用户计量方式为高供高计，所装的电能表为三相三线电能表，经电压互感器和电流互感器二次回路接入且未接地，电压互感器接线方式为V-v0,电流互感器接线方式为分相接线，某天发现，该用户电能表的A相电流出线与C相电流进线调换，电压接线正确，假设用户三相平衡，请分析并计算该错接线情况下的更正系数为多少？（4分）现场发现该故障后，根据《供电营业规则》，供电企业应按什么规定退补相应电量的电费？（2分）

答案：答：分析并计算该错接线情况下的更正系数见右图（4分）计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。（1分）退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。（1分）。

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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，国网营销部组织对各级单位故障、差错处理工作开展情况进行（ ）检查评价，公司各级单位按隶属关系对电能计量故障、差错进行（ ）考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-8ad2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定，为提高用电信息采集系统的可靠性和抗干扰能力，可采取( )的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-e45b-c0c3-3f86db6f6300.html
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充分利用公司网站、手机 APP、微信公众号、微博等线上渠道，以及供电营业厅等线下渠道，常态化开展公司服务理念、典型案例及成效等宣传活动，扩大“获得电力”品牌社会知晓度和影响力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-dec6-77b9-c0f6-b63fe774ea00.html
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深化“(____)”应用，丰富适应“三农”用电需求的线上服务应用场景，完善系统功能，为农村老人、残疾人等特殊人群办电提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de95-f0f0-c0f6-b63fe774ea00.html
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《电力设施保护条例》规定，154-330千伏电压导线的架空电力线路保护区在一般地区的边线延伸距离为（____）。
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《低压居民档案资料明细要求》规定，合同应书写工整，字迹线条清楚。填写的文字、数字、字母等，需工整易于辨识；填写的信息必须真实、合理、规范、完整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3290-70cb-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《智能电能表功能规范》（Q/GDW 1354-2013），以下( )属于三相智能表报警事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2e-6f08-c0c3-3f86db6f6300.html
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根据《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》（国网[营销4]390-2017），计量资产全寿命周期管理分为哪八个关键环节？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c30-330a-c0c3-3f86db6f6300.html
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不准在(____)、电能计量、电费结算等供电服务业务环节设置障碍， 限制用户直接参与电力市场交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de8f-496e-c0f6-b63fe774ea00.html
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一类过错情节严重，给客户或企业造成(____)以接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de92-f2d5-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》（国网[营销4]390-2017），某用户计量方式为高供高计，所装的电能表为三相三线电能表，经电压互感器和电流互感器二次回路接入且未接地，电压互感器接线方式为V-v0,电流互感器接线方式为分相接线，某天发现，该用户电能表的A相电流出线与C相电流进线调换，电压接线正确，假设用户三相平衡，请分析并计算该错接线情况下的更正系数为多少？（4分）现场发现该故障后，根据《供电营业规则》，供电企业应按什么规定退补相应电量的电费？（2分）

答案：答：分析并计算该错接线情况下的更正系数见右图（4分）计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。（1分）退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。（1分）。

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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，国网营销部组织对各级单位故障、差错处理工作开展情况进行（ ）检查评价，公司各级单位按隶属关系对电能计量故障、差错进行（ ）考核。

A. A.定期、定期

B. B.定期、逐级

C. C.随机、逐级

D. D.随机、定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-8ad2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定，为提高用电信息采集系统的可靠性和抗干扰能力，可采取( )的措施。

A. A.降低传输速度，减少信号重发次数

B. B.降低传输速度，增加信号重发次数

C. C.提高传输速度，增加信号重发次数

D. D.提高传输速度，减少信号重发次数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2d-e45b-c0c3-3f86db6f6300.html
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充分利用公司网站、手机 APP、微信公众号、微博等线上渠道，以及供电营业厅等线下渠道，常态化开展公司服务理念、典型案例及成效等宣传活动，扩大“获得电力”品牌社会知晓度和影响力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-dec6-77b9-c0f6-b63fe774ea00.html
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深化“(____)”应用，丰富适应“三农”用电需求的线上服务应用场景，完善系统功能，为农村老人、残疾人等特殊人群办电提供便利。

A. A.网上国网

B. B.95598公众号

C. C.微信

D. D.QQ

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《电力设施保护条例》规定，154-330千伏电压导线的架空电力线路保护区在一般地区的边线延伸距离为（____）。

A. A.5米

B. B.10米

C. C.15米

D. D.20米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de7c-8868-c0f6-b63fe774ea00.html
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《低压居民档案资料明细要求》规定，合同应书写工整，字迹线条清楚。填写的文字、数字、字母等，需工整易于辨识；填写的信息必须真实、合理、规范、完整

解析：合同应书写工整，字迹线条清楚。填写的文字、数字、字母等，需工整易于辨识；填写的信息必须真实、准确、规范、完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef36-3290-70cb-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据《智能电能表功能规范》（Q/GDW 1354-2013），以下( )属于三相智能表报警事件。

A. A.失压

B. B.逆相序

C. C.电池欠压

D. D.时段切换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aefd8-7c2e-6f08-c0c3-3f86db6f6300.html
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根据《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》（国网[营销4]390-2017），计量资产全寿命周期管理分为哪八个关键环节？
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不准在(____)、电能计量、电费结算等供电服务业务环节设置障碍， 限制用户直接参与电力市场交易。

A. A.计量

B. B.业扩报装

C. C.上门服务

D. D.装表接电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de8f-496e-c0f6-b63fe774ea00.html
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一类过错情节严重，给客户或企业造成(____)以接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。

A. A.3万元及以上5万元

B. B.5万元及以上7万元

C. C.5万元及以上10万元

D. D.7万元及以上15万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001aef33-de92-f2d5-c0f6-b63fe774ea00.html
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