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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
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客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。()应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉。

A、 柜面人员

B、 大堂经理

C、 网点负责人

D、 保安

答案:C

岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
关于2015年版第五套人民币100元纸币应用的全埋安全线,下列说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2565-bf91-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据支付结算法律制度的规定,下列表述中,正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2565-9c03-c0f6-b63fe774ea00.html
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人民检察院、公安机关及国家安全机关等有权机关出具的财产法律文书应当提供()、查询内容等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255f-0160-c0f6-b63fe774ea00.html
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未经(),任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务,任何单位不得在名称中使用“银行”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255f-bf63-c0f6-b63fe774ea00.html
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会计核算中,冲补账的方法有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2566-319a-c0f6-b63fe774ea00.html
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公安机关办理电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还时,被害人委托代理人办理冻结资金返还手续的,应当出具合法的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255c-e7a1-c0f6-b63fe774ea00.html
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下列对账户分类的说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2568-e73f-c0f6-b63fe774ea00.html
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向金融机构申请票据贴现的商业汇票持票人,必须具备下列条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2569-a9e3-c0f6-b63fe774ea00.html
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开户单位如违反《现金管理暂行条例》,开户银行有权责令其停止违法活动,并根据情节轻重给予警告或罚款。有下列情况之一的,给予警告或处以罚款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2566-e818-c0f6-b63fe774ea00.html
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普通借记业务包括哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2567-e938-c0f6-b63fe774ea00.html
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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
题目内容
(
单选题
)
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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)

客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。()应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉。

A、 柜面人员

B、 大堂经理

C、 网点负责人

D、 保安

答案:C

岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
相关题目
关于2015年版第五套人民币100元纸币应用的全埋安全线,下列说法错误的是()。

A. 位于票面正面中部

B. 透光观察,可见安全线中镂空的人民币符号

C. 平视观察,可见具有动感效果的面额数字100上下浮动

D. 具有磁性,但不能供设备读取以判定该特征的真伪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2565-bf91-c0f6-b63fe774ea00.html
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根据支付结算法律制度的规定,下列表述中,正确的有()。

A. 出票金额、出票日期、收款人名称不得更改,更改的票据无效

B. 票据金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载,二者必须一致,不一致的以中文大写为准

C. 票据的出票日期必须使用中文大写

D. 票据上的签章和其他记载事项应当真实,不得伪造、变造

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人民检察院、公安机关及国家安全机关等有权机关出具的财产法律文书应当提供()、查询内容等信息。

A. 查询账号

B. 亲属关系

C. 家庭收入

D. 家庭支出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255f-0160-c0f6-b63fe774ea00.html
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未经(),任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务,任何单位不得在名称中使用“银行”字样。

A. 中国人民银行

B. 商业银行

C. 银监会

D. 国家金融办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255f-bf63-c0f6-b63fe774ea00.html
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会计核算中,冲补账的方法有()。

A. 同方向蓝字冲正法

B. 存款账户当日冲正法

C. 存款账户隔日冲补账法

D. 同方向红字冲正法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2566-319a-c0f6-b63fe774ea00.html
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公安机关办理电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还时,被害人委托代理人办理冻结资金返还手续的,应当出具合法的()。

A. 辅助证件

B. 委托手续

C. 身份证件

D. 其他证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255c-e7a1-c0f6-b63fe774ea00.html
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下列对账户分类的说法正确的是()。

A. 自2016年12月1日起,银行业金融机构(以下简称银行)为个人开立银行结算账户的,同一个人在同一家银行(以法人为单位,下同)只能开立一个Ⅰ类户,已开立Ⅰ类户,再新开户的,应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户

B. 银行对本银行行内异地存取现转账等业务,收取异地手续费的,应当自本通知发布之日起三个月内实现免费

C. 个人于2016年11月30日前在同一家银行开立多个Ⅰ类户的,银行应当对同一存款人开户数量较多的情况进行摸排清理,要求存款人作出说明,核实其开户的合理性

D. 对于无法核实开户合理性的,银行应当引导存款人撤销或归并账户,或者采取降低账户类别等措施,使存款人运用账户分类机制,合理存放资金,保护资金安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2568-e73f-c0f6-b63fe774ea00.html
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向金融机构申请票据贴现的商业汇票持票人,必须具备下列条件()。

A. 为企业法人和其他经济组织,并依法从事经营活动

B. 与出票人或其前手之间具有真实的商品交易关系

C. 在申请贴现的金融机构开立存款账户

D. 资信状况良好,具有支付汇票金额的资金来源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2569-a9e3-c0f6-b63fe774ea00.html
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开户单位如违反《现金管理暂行条例》,开户银行有权责令其停止违法活动,并根据情节轻重给予警告或罚款。有下列情况之一的,给予警告或处以罚款()。

A. 超出规定范围和限额使用现金的

B. 超出核定的库存现金限额留存现金的

C. 用不符合财务制度规定的凭证顶替库存现金的

D. 未经批准坐支或者未按开户银行核定坐支额度和使用范围坐支现金的

E. 单位之间互相借用现金的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2566-e818-c0f6-b63fe774ea00.html
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普通借记业务包括哪些?()

A. 委托收款业务

B. 支票截留业务

C. 国库资金借记划拨业务

D. 国库资金国债兑付借记划拨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2567-e938-c0f6-b63fe774ea00.html
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