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岗位能力评价理论知识题库（操作岗）

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岗位能力评价理论知识题库（操作岗）

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客户在网点发生投诉时，（）要及时出面，进行安抚解释工作，可将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所，以免影响大厅内其他客户。如果无法解决，网点负责人要出面协调。

A、大堂经理

B、客户经理

C、会计

D、信贷会计

答案：A

岗位能力评价理论知识题库（操作岗）

下列关于开户单位撤销账户时，未使用的重要空白凭证处理错误的是（）。

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对具有下列哪些情形之一的客户,金融机构可直接将其定级为最高风险。（）。

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银行和支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起（）内无交易记录的账户，银行应当暂停其（），支付机构应当暂停其（），银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务。

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2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用（）的方法进行识别。

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应由系统打印输出的重要空白凭证内容（）手工填制；因系统故障或人为失误造成重要空白凭证打印不符合要求的，（），涉及到客户资金的，应由客户签字确认。

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单位定期存款部分赎回后，给客户换发新的存款证实书，该客户定期存款的（）未发生改变。

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经营外汇业务的金融机构违反国家外汇管理规定的，对该金融机构直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员和直接责任人员，给予（）的纪律处分；情节严重的，对该金融机构直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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金融机构进行客户尽职调查，认为必要时，可以向（），工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息。

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单位资信证明，可以开立的品种包括（）。

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单位内部会计监督制度应当符合下列要求：（）。

题目内容

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单选题

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岗位能力评价理论知识题库（操作岗）

客户在网点发生投诉时，（）要及时出面，进行安抚解释工作，可将客户带至会议室、洽谈室等相对封闭场所，以免影响大厅内其他客户。如果无法解决，网点负责人要出面协调。

A、大堂经理

B、客户经理

C、会计

D、信贷会计

答案：A

相关题目

下列关于开户单位撤销账户时，未使用的重要空白凭证处理错误的是（）。

A. 剪角

B. 逐份加盖“作废”戳记

C. 作当日有关科目传票附件

D. 可不在综合业务系统进行作废处理

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对具有下列哪些情形之一的客户,金融机构可直接将其定级为最高风险。（）。

A. 客户被列入我国发布或承认的反洗钱监控名单及类似监控名单

B. 客户利用虚假证件办理业务,或在代理他人办理业务时使用虚假证件

C. 客户为政治公众人物或其亲属及关系密切人员

D. 发现客户存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录,或者普被监管机构、执法机关或金融交易所提示予以关注,或者涉及权威媒体与洗钱相关的重要负面新闻报道或评论的

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A. 6个月，非柜面业务，所有业务

B. 3个月，所有业务，非柜面业务

C. 6个月，柜面业务，所有业务

D. 3个月，柜面业务，非柜面业务

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2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用（）的方法进行识别。

A. 倾斜观察

B. 在紫外光下观察

C. 倾斜移动观察

D. 透光观察

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A. 可以，自行手工填写

B. 可以，经有权人审批后重新办理

C. 不可以，直接销户处理

D. 不可以，经有权人审批后重新办理

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单位定期存款部分赎回后，给客户换发新的存款证实书，该客户定期存款的（）未发生改变。

A. 账号

B. 金额

C. 利息

D. 起息日

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A. 记过

B. 警告

C. 记大过

D. 开除

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金融机构进行客户尽职调查，认为必要时，可以向（），工商行政管理等部门核实客户的有关身份信息。

A. 公安

B. 税务

C. 身份可查系统

D. 人民银行

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单位资信证明，可以开立的品种包括（）。

A. 单位注销证明

B. 单位存款发生额证明

C. 单位贷款余额证明

D. 单位账户开户证明

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单位内部会计监督制度应当符合下列要求：（）。

A. 记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员经办人员财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离相互制约

B. 重大对外投资资产处置资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督相互制约程序应当明确

C. 财产清查的范围期限和组织程序应当明确

D. 对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确

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