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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
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银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应()。

A、 清晰辨别银行员工和客户的面部特征

B、 显示业务办理全过程

C、 录音资料应完整

D、 清晰记录业务办理过程中双方的交流过程

答案:ABCD

岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
《现金管理暂行条例实施细则》规定,部队、公安系统的保密单位和其他保密单位的库存现金限额的核定和现金管理工作检查事宜,由其主管部门负责,并由主管部门将确定的库存现金限额和检查情况报开户银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-256b-c75e-c0f6-b63fe774ea00.html
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客户本人不能前往营业机构办理()挂失,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255e-0c81-c0f6-b63fe774ea00.html
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农村商业银行营业机构在进行联网核查或对相关个人居民身份证信息进一步核实时,发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的,应及时向()报案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255e-6302-c0f6-b63fe774ea00.html
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营业机构应当做好残缺污损人民币兑换工作,营业机构柜员应无偿为公众()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-256a-fba7-c0f6-b63fe774ea00.html
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综合业务系统中,个人名章持有人员,若遇岗位调整,其名章不需继续使用的,下列做法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2562-9161-c0f6-b63fe774ea00.html
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银行业金融机构为个人开立银行结算账户的,同一个人在()银行可以开立()个I类户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2561-74b0-c0f6-b63fe774ea00.html
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2005年版第五套人民币1角硬币的材质是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255a-41a2-c0f6-b63fe774ea00.html
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账号维护的账户类型包括哪些:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-256b-4e58-c0f6-b63fe774ea00.html
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客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。()应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255e-2ff5-c0f6-b63fe774ea00.html
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()机构可承兑商业汇票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2562-ac4f-c0f6-b63fe774ea00.html
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多选题
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岗位能力评价理论知识题库(操作岗)

银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放应()。

A、 清晰辨别银行员工和客户的面部特征

B、 显示业务办理全过程

C、 录音资料应完整

D、 清晰记录业务办理过程中双方的交流过程

答案:ABCD

岗位能力评价理论知识题库(操作岗)
相关题目
《现金管理暂行条例实施细则》规定,部队、公安系统的保密单位和其他保密单位的库存现金限额的核定和现金管理工作检查事宜,由其主管部门负责,并由主管部门将确定的库存现金限额和检查情况报开户银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-256b-c75e-c0f6-b63fe774ea00.html
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客户本人不能前往营业机构办理()挂失,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。

A. 口头

B. 电话

C. 书面

D. 现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255e-0c81-c0f6-b63fe774ea00.html
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农村商业银行营业机构在进行联网核查或对相关个人居民身份证信息进一步核实时,发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的,应及时向()报案。

A. 人民银行

B. 公安机关

C. 检查机关

D. 银保监局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255e-6302-c0f6-b63fe774ea00.html
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营业机构应当做好残缺污损人民币兑换工作,营业机构柜员应无偿为公众()。

A. 兑换残缺污损人民币

B. 不得拒绝兑换

C. 不得相互推诿

D. 兑换时先兑入后兑出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-256a-fba7-c0f6-b63fe774ea00.html
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综合业务系统中,个人名章持有人员,若遇岗位调整,其名章不需继续使用的,下列做法错误的是()。

A. 由其个人自行保管

B. 由所在机构及时收缴

C. 由所在机构封存

D. 经制发单位批准后销毁

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银行业金融机构为个人开立银行结算账户的,同一个人在()银行可以开立()个I类户。

A. 所有,一

B. 同一家,三

C. 同一家,一

D. 所有,三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2561-74b0-c0f6-b63fe774ea00.html
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2005年版第五套人民币1角硬币的材质是()。

A. 铝合金

B. 铝镁合金

C. 不锈钢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255a-41a2-c0f6-b63fe774ea00.html
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账号维护的账户类型包括哪些:()。

A. 财政零余额账户

B. 单位零余额账户

C. 财政国库资金清算账户

D. 代理银行划款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-256b-4e58-c0f6-b63fe774ea00.html
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客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。()应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉。

A. 柜面人员

B. 大堂经理

C. 网点负责人

D. 保安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-255e-2ff5-c0f6-b63fe774ea00.html
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()机构可承兑商业汇票。

A. 商业银行

B. 政策性银行

C. 非银行金融机构

D. 中国人民银行

E. 经上级行授权、转授权的银行分支机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001b3e56-2562-ac4f-c0f6-b63fe774ea00.html
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