依据《医疗机构投诉管理办法》规定，医疗机构投诉档案的内容不包括()

A. 　嘱病人深呼吸

B. 　嘱病人做吞咽动作

C. 　托起病人的头部插管

D. 　用注射器抽吸胃液

E. 　拔出胃管休息片刻后再插管

A. 　中性粒细胞

B. 　嗜酸性粒细胞

C. 　嗜碱性粒细胞

D. 　单核细胞

E. 　淋巴细胞

A. 　胃液

B. 　胆汁

C. 　胰液

D. 　小肠液

E. 　唾液

A. 　脂肪栓塞

B. 　骨筋膜室综合征

C. 　压疮

D. 　脊髓损伤

E. 　周围神经损伤

A. 　嗜酸性粒细胞

B. 　嗜碱性粒细胞

C. 　单核细胞

D. 　T淋巴细胞

E. 　B淋巴细胞

A. 　门诊、急诊病人

B. 　探视者

C. 　医务人员

D. 　住院病人

E. 　陪护人员

A. 　淋巴因子

B. 　内毒素

C. 　抗原抗体复合物

D. 　内生致热原

E. 　本胆烷醇酮

A. 　由两条多肽链组成

B. 　由A、B亚单位肽链组成

C. 　灭活易感细胞内的EF-2

D. 　影响易感细胞蛋白质合成

E. 　使易感细胞变性坏死

A. 　先听后说，弄清问题，不要转嫁和激惹矛盾，使问题复杂化

B. 　站在患者角度去说明自己的观点，避免矛盾激化

C. 　人性化思考要解答的问题，提供人性化服务，缓和矛盾

D. 　避免与激惹对象单独交谈，要避其锋芒、不卑不亢

E. 　回答问题要具体和绝对，不要含糊其词