A、 忽视客户的需求
B、 提供优质服务
C、 忽视客户的反馈
D、 忽视客户关系的维护
答案：B
A、 忽视客户的需求
B、 提供优质服务
C、 忽视客户的反馈
D、 忽视客户关系的维护
答案：B
A. 恐惧
B. 愤怒
C. 积极情绪
D. 冷漠
A. 正确
B. 错误
A. 树立职业理想
B. 强化职业责任
C. 提高职业技能
D. 忽视职业责任
E. 降低职业技能
A. 理解差异
B. 接纳差异
C. 善待差异
D. 忽视个体差异
E. 歧视个体差异
A. 正确
B. 错误
A. 用自来水冲洗 20~30 分钟
B. 立即送往医院
C. 使用冰块直接冷敷伤口
D. 用无菌纱布盖在伤口上
A. 正确
B. 错误
A. 仅用于表达需求
B. 用于社会交往
C. 仅用于娱乐
D. 仅用于学习
A. 练习幼儿的听力
B. 练习幼儿的发音
C. 认知五官
D. 培养幼儿的注意力
A. 认识功能
B. 教育功能
C. 娱乐功能
D. 评价功能
