11、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

A. 正确

B. 错误

A. 　提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B. 　结清车费请乘客下车

C. 　请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D. 　提高车速尽快送乘客到目的地

A. 正确

B. 错误

A. 　提醒乘客带好随身物品

B. 　在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车

C. 　按计程计价设备显示金额收费

D. 　向乘客交付出租汽车发票

A. 　高速行驶避开炫目

B. 　保持原速行驶

C. 　减速或停车让行

D. 　原地掉头

A. 　选择距离本车行进方向最近的乘客

B. 　根据目的地远近选择乘客

C. 　根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

D. 　根据小费多少选择乘客

A. A.使用“点刹”技术

B. B.用力踩下制动踏板不放松

C. C.在感到制动踏板振颤后放松

D. D.尽量避免猛踩制动踏板

A. 正确

B. 错误