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列车员8.0题库汇总
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

A、 10日

B、 30日

C、 90日

D、 180日

答案：B

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

列车员8.0题库汇总
普速旅客列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知车辆乘务员到场监护车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-1926-c021-d9b0efec6d00.html
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《规范》（普速）对车门管理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-3245-c0a2-d955d264f100.html
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空调列车内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭，可临时挪作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-81e5-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-c73e-c021-d9b0efec6d00.html
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列车工作人员头发干净整齐、颜色自然，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-ce84-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系，组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规，重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧，重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查，重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-a110-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车发现的消防安全问题，车辆、客运等部门( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-21eb-c021-d9b0efec6d00.html
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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-506a-c021-d9b0efec6d00.html
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客运运价与（ ）构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee1-98ae-c021-d9b0efec6d00.html
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普速线路受站台长度限制导致旅客列车尾部部分车厢不能停靠站台时，在车门口做好防护，确保旅客安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-5307-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

A、 10日

B、 30日

C、 90日

D、 180日

答案：B

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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列车员8.0题库汇总
相关题目
普速旅客列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知车辆乘务员到场监护车门。

解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-1926-c021-d9b0efec6d00.html
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《规范》（普速）对车门管理是如何规定的？

解析：列车规范（空调、非空调）

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空调列车内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭，可临时挪作他用。

解析：列车规范（空调）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-c73e-c021-d9b0efec6d00.html
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列车工作人员头发干净整齐、颜色自然，（ ）。

A. 不理奇异发型

B. 不剃光头

C. 不留长发

D. 发不过耳

解析：列车规范（空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-ce84-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路局集团公司要将重点旅客服务纳入客运服务岗位人员日常培训课程体系，组织指导客运站段定期开展无障碍服务方面的法律法规，重点旅客服务制度、意识、心理、话术及技巧，重点旅客及其行李物品、导盲犬安全检查，重点旅客服务程序、红十字救护、无障碍设施设备使用及操作方面的培训。

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-a110-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车发现的消防安全问题，车辆、客运等部门( )。

A. 应建立微型消防站，开展防火巡查和初起火灾扑救等火灾防控工作

B. 应按应急处置流程及时处置，消除隐患

C. 对不能立即处置的，应采取临时措施确保安全，按规定报告并如实记录

D. 对危及行车安全的，应立即停车处理

解析：《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》（济铁保〔2023〕17号）

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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（ ）。

A. 票款

B. 运费

C. 附加费

D. 杂费

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-506a-c021-d9b0efec6d00.html
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客运运价与（ ）构成全部运输费用。

A. 客运杂费

B. 旅客票价

C. 行李、包裹运价

D. 货物运价

解析：《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee1-98ae-c021-d9b0efec6d00.html
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普速线路受站台长度限制导致旅客列车尾部部分车厢不能停靠站台时，在车门口做好防护，确保旅客安全乘降。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-5307-c021-d9b0efec6d00.html
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