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列车员8.0题库汇总

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列车员8.0题库汇总

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旅客列车服务备品、材料等符合（）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A、国家

B、环保局

C、国铁集团

D、集团公司

答案：A

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

列车员8.0题库汇总

按照国家、地方政府和国铁集团有关规定，未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的属于服务质量严重问题。

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执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。

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《行规》对列车在区间被迫停车不能继续运行时采取防溜措施是如何规定的？

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因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。

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铁路交通事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

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列车“五乘”（“三乘”）人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警，主动受理（先期处置）,耐心解答。

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定，处方药应由现场医务工作者使用，处方药使用后，列车长应填写药品使用记录并请使用处方药的医务工作者签字确认(遇有拒绝签字的，可标注“医生拒绝”)。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规规定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，防止旅客个人信息（）。

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铁路客运车站应在主要进站口安检、验证设施前设置12306预约旅客会合点（Meeting Ponint），位置应合理，方便特殊重点旅客落客乘降，便于寻找，并在醒目位置规范设置标志，公告12306服务台或综合服务中心服务电话。

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

题目内容

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列车员8.0题库汇总

旅客列车服务备品、材料等符合（）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A、国家

B、环保局

C、国铁集团

D、集团公司

答案：A

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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按照国家、地方政府和国铁集团有关规定，未对运价、杂费、商品实行明码标价、公示的属于服务质量严重问题。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

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执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。

A. 机要交通专用证

B. 软席乘车证

C. 中华人民共和国铁路免费乘车证

D. 全国铁路通用乘车证

解析：《关于机要交通人员乘车押运党政军核心密件的规定》（铁运〔1995〕127号）

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《行规》对列车在区间被迫停车不能继续运行时采取防溜措施是如何规定的？

解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）

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解析：《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）

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铁路交通事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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列车“五乘”（“三乘”）人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警，主动受理（先期处置）,耐心解答。

解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）

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解析：《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（铁劳卫〔2024〕28号）

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规规定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，防止旅客个人信息（）。

A. 泄露

B. 买卖

C. 篡改

D. 丢失

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

A. 20

B. 200

C. 35

D. 350

解析：《铁路旅客运输管理规则》

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