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列车员8.0题库汇总
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紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

A、 危险勿动

B、 消防专用

C、 禁止触动

D、 破窗专用

答案:B

解析:列车规范(空调、非空调)

列车员8.0题库汇总
与接发列车有关的车站客运人员守候频率为457.725MHz。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-72db-c021-d9b0efec6d00.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于( )份同行人或见证人的证言等相关证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee5-e7dc-c021-d9b0efec6d00.html
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普速旅客列车空调列车集便式厕所配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-aaa2-c021-d9b0efec6d00.html
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利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在( )元及以上的属于服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-d2a2-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-8c01-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-d471-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-ba73-c021-d9b0efec6d00.html
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同一乘车人可使用( )不同区间的有效定期票、计次票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-ca99-c021-d9b0efec6d00.html
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临客及旅游列车餐车的隔餐食品必须冷藏,复用时可采用加热或常温缓解方式。餐车折返或库停时,食品应冷藏保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-4a27-c021-d9b0efec6d00.html
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根据停留车底看守作业守底线硬措施规定封车看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求,实行1小时巡视制度,严禁在车内睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-9687-c021-d9b0efec6d00.html
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题目内容
(
单选题
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列车员8.0题库汇总

紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

A、 危险勿动

B、 消防专用

C、 禁止触动

D、 破窗专用

答案:B

解析:列车规范(空调、非空调)

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列车员8.0题库汇总
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与接发列车有关的车站客运人员守候频率为457.725MHz。

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-72db-c021-d9b0efec6d00.html
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发生旅客人身伤害后,收集不少于( )份同行人或见证人的证言等相关证据。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

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普速旅客列车空调列车集便式厕所配有( )。

A. 大卷筒卫生纸

B. 芳香球

C. 一次性座便垫圈

D. 垃圾箱(桶)

解析:列车规范(空调)

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利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在( )元及以上的属于服务质量重大问题。

A. 100

B. 300

C. 500

D. 700

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。

A. 姓氏

B. 席位

C. 到站

D. 姓名

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-d471-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收保管费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-ba73-c021-d9b0efec6d00.html
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同一乘车人可使用( )不同区间的有效定期票、计次票。

A. 一张

B. 两张

C. 三张

D. 多张

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-ca99-c021-d9b0efec6d00.html
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临客及旅游列车餐车的隔餐食品必须冷藏,复用时可采用加热或常温缓解方式。餐车折返或库停时,食品应冷藏保存。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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根据停留车底看守作业守底线硬措施规定封车看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求,实行1小时巡视制度,严禁在车内睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天。

解析:《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》(客管〔2023〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-9687-c021-d9b0efec6d00.html
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