A、 列车长；列车乘务人员
B、 车辆乘务员；列车乘务人员
C、 车辆乘务员；列车员
D、 检车长；车辆乘务人员
答案：B
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A、 列车长；列车乘务人员
B、 车辆乘务员；列车乘务人员
C、 车辆乘务员；列车员
D、 检车长；车辆乘务人员
答案：B
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 充分开展劳动安全预想
B. 辨识危害
C. 提出相应的安全防范措施
D. 点评上趟安全风险研判落实情况
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：列车规范（空调）
A. 列车运行交路信息
B. 旅客信息系统报站
C. 服务信息内容
D. 音视频节目
解析：《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)
A. 热水瓶
B. 果皮盘
C. 一次性硬质塑料水杯
D. 玻璃杯
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 验证、验票及检票
B. 购票、验证及验票
C. 验证、验证及加剪
D. 购票、验票及加剪
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）
A. 铁路客户系统与教育系统进行线下
B. 铁路客户系统与学信网进行线上
C. 铁路12306系统与教育系统进行线下
D. 铁路12306系统与学信网进行线上
解析：《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》（教学厅函〔2023〕4号）
A. 防火防爆
B. 人身安全
C. 食品安全
D. 现金票据
解析：列车规范（空调）
A. 3、5、6
B. 3、7、11
C. 5、6、8
D. 3、6、9
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
