A、 20
B、 10
C、 5
D、 1
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A、 20
B、 10
C、 5
D、 1
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
A. 电话
B. 互联网
C. 信件方式受理的投诉
D. 上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 车票到站
B. 原车票到站
C. 到站
D. 前方站
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕213号）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 客快卧”或“客特快卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
A. 9月1日至次年8月31日
B. 10月1日至次年9月30日
C. 6月1日至9月30日
D. 12月1日至次年3月31日
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
