A、 书面材料
B、 录音
C、 物证
D、 视频
答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A、 书面材料
B、 录音
C、 物证
D、 视频
答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 机要交通专用证
B. 软席乘车证
C. 中华人民共和国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
解析：《关于机要交通人员乘车押运党政军核心密件的规定》（铁运〔1995〕127号）
A. 4、5
B. 5、6
C. 7、8
D. 8、9
解析：《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》（济铁客发〔2018〕97号）
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 安全员
D. 列车长
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 代办人的有效身份证件
B. 代办人的“行程信息提示”
C. 乘车人的“行程信息提示”
D. 乘车人购票时所使用的有效身份证件
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：列车规范（动车组）
解析：《动力集中动车组运用维修规则》（铁机辆 〔2023〕55号）
A. 重大疫情
B. 食物中毒
C. 空调失效
D. 设备故障
解析：列车规范（空调）
A. 交通事故
B. 设备故障
C. 自然灾害
D. 运行中断
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 8分钟及以上
B. 6～8分钟
C. 4～5分钟
D. 3分钟及以下
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（济铁客〔2024〕10号）
A. 命令
B. 调令
C. 命令、指示
D. 文电
解析：《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》（客管〔2023〕75号）
