A、 三;三
B、 三;四
C、 四;三
D、 四;四
答案:B
解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)
A、 三;三
B、 三;四
C、 四;三
D、 四;四
答案:B
解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)
解析:列车规范(非空调)
解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)
A. 泄露
B. 买卖
C. 篡改
D. 丢失
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》(客管函〔2024〕14号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)
A. 电话
B. 互联网
C. 信件方式受理的投诉
D. 上级单位和政府部门等转来的投诉
解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)
A. 定所属客运段责任
B. 定公寓管理部门责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
解析:《铁路交通事故调查处理规则》