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列车员8.0题库汇总
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A、 30天

B、 90天

C、 180天

D、 一年

答案:C

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

列车员8.0题库汇总
乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-d7a4-c021-d9b0efec6d00.html
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按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee1-6a27-c021-d9b0efec6d00.html
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接到司机身体不适的通知后,列车长组织列车乘务人员利用广播或其他方式请求旅客中的医务人员开展应急救治工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef6-b025-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,可提出应急吸污请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-14be-c021-d9b0efec6d00.html
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通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间不一致时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-5271-c021-d9b0efec6d00.html
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列车配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-7f52-c021-d9b0efec6d00.html
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列车发生旅客伤病时,情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-768e-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件,以及车票查验、身份证件识读等设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-9528-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-8fbb-c021-d9b0efec6d00.html
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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-257f-c021-d9b0efec6d00.html
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单选题
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列车员8.0题库汇总

对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A、 30天

B、 90天

C、 180天

D、 一年

答案:C

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-d7a4-c021-d9b0efec6d00.html
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按行李托运的残疾人用车的计价重量为( )。

A. 20千克

B. 35千克

C. 25千克

D. 30千克

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee1-6a27-c021-d9b0efec6d00.html
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接到司机身体不适的通知后,列车长组织列车乘务人员利用广播或其他方式请求旅客中的医务人员开展应急救治工作。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司机车乘务员值乘中突发疾病的应急处置措施》(机动函〔2022〕74号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef6-b025-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,可提出应急吸污请求。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-14be-c021-d9b0efec6d00.html
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通过优惠资质核验的学生乘车时,列车应通过手持作业终端核验学生优惠票区间与学生证中填写优惠区间不一致时,( )。

A. 对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的,核收超过区间的票价差额,已核减的优惠次数不予退还

B. 对于已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间的,核收超过区间的票价差额,已核减的优惠次数给予退还

C. 对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,已核减的优惠次数给予退还

D. 对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,退还已核减的优惠次数

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-5271-c021-d9b0efec6d00.html
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列车配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 充电器

D. 口笛

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-7f52-c021-d9b0efec6d00.html
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列车发生旅客伤病时,情形严重的,报告( )。

A. 乘警

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 客调

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee2-768e-c021-d9b0efec6d00.html
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铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件,以及车票查验、身份证件识读等设备。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-9528-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。

A. 电报

B. 调度命令

C. 文件

D. 通话记录

解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-8fbb-c021-d9b0efec6d00.html
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为保障旅客出行安全,有下列( )情形的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 购买联程票

B. 两趟列车接续时间2小时以内

C. 全程旅行时间超过12小时

D. 以上三个同时具备

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕60号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee8-257f-c021-d9b0efec6d00.html
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