对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人同时提供（ ）等确定信息的投诉方予受理，已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车宿营车管理办法》（济铁办客〔2023〕1号）

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解析：《中华人民共和国民法典》

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号）

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解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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解析：列车规范（空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-d8eb-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-ab1c-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）

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解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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解析：《普速旅客列车客运看车指导意见》（铁总运〔2013〕11号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理细则》（济铁客〔2022〕241号）

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