A、 个性化车票
B、 统一化车票
C、 差异化车票
D、 专项化车票
答案：C
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号）
A、 个性化车票
B、 统一化车票
C、 差异化车票
D、 专项化车票
答案：C
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号）
A. 专人
B. 随车
C. 定置
D. 定量
解析：《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)
A. 一客一换
B. 一客一清
C. 一客一餐一托盘
D. 一餐一托盘
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）
解析：列车规范（非空调）
解析：列车规范（非空调）
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号）
A. 不可抗力
B. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意造成
C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客重大过失造成
D. 旅客自身健康原因造成
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 记名
B. 不记名
C. 记证
D. 不记证
解析：《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电〔2015〕299号）
A. 1000mm
B. 1750mm
C. 1500mm
D. 2000mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
