A、 18
B、 12
C、 15
D、 16
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、 18
B、 12
C、 15
D、 16
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 车次
B. 席别
C. 票种
D. 乘车人
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置办法》（济铁辆〔2022〕134号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
A. 列车长
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 车辆乘务员
解析：《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
A. 9
B. 10
C. 12
D. 18
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
A. 1
B. 3
C. 2
D. 0.5
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：《中国铁路互联网候补购票运输收入管理办法》（铁办财〔2021〕83号）
A. 人民铁道报
B. 服务指南
C. 铁路局自办或招标杂志
D. 专项服务项目单
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号）
