A、 列车长应编制客运记录交前方停车站
B、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额
C、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还
D、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，到站退还票价差额，核收退票费
答案：ABC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A、 列车长应编制客运记录交前方停车站
B、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额
C、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还
D、 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价低于原票价时，到站退还票价差额，核收退票费
答案：ABC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 首诉负责
B. 统一受理
C. 依法合规
D. 专业管理
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 7
B. 8
C. 10
D. 15
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）
A. 叫卖
B. 拣拾
C. 讨要
D. 通勤
解析：列车规范（空调）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
解析：列车规范（空调）
A. 安全踏板
B. 应急灯
C. 送水壶
D. 警示带
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路车站、旅客列车病媒生物预防控制管理实施细则》 （济铁劳卫〔2020〕273号）
