A、 急病
B、 分娩
C、 遇险
D、 争执
答案：ABC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A、 急病
B、 分娩
C、 遇险
D、 争执
答案：ABC
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 7:00-9:00
B. 11:00-13:00
C. 11:30-13:30
D. 17:00-19:00
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号）
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C. 投诉对象相关信息
D. 可提供的有关证据
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：列车规范（非空调）
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）
A. 服务推车
B. 托盘
C. 垃圾小推车
D. 专用工具
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：列车规范（空调、非空调）
