A、 市区
B、 长大隧道
C、 大桥
D、 站停3分钟及以上的停车站
答案:ABCD
解析:列车规范(空调)
A、 市区
B、 长大隧道
C、 大桥
D、 站停3分钟及以上的停车站
答案:ABCD
解析:列车规范(空调)
A. 每日乘车50公里
B. 每日乘车100公里
C. 每月乘车100公里
D. 每月一次往返的里程
解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)
A. 列车运行总里程
B. 列车运行径路
C. 旅客乘车的实际径路
D. 旅客乘车总里程
解析:《铁路客运运价规则》
A. 1000mm
B. 1750mm
C. 1500mm
D. 2000mm
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
解析:《铁路客运运价里程表》
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
A. 列车长应编制客运记录交前方停车站
B. 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额
C. 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还
D. 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,到站退还票价差额,核收退票费
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
A. 服务质量规范
B. 服务话术
C. 作业指导书
D. 应急处置预案
解析:《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》(客管电〔2023〕29号)
A. 车补车票
B. 学生证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 电子客运记录
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)