A、 旅行常识
B、 旅客引导
C、 行李摆放提示
D、 列车情况介绍
答案:BCD
解析:列车规范(空调)
A、 旅行常识
B、 旅客引导
C、 行李摆放提示
D、 列车情况介绍
答案:BCD
解析:列车规范(空调)
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)
解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)
解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
解析:列车规范(空调、非空调)
解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电(2019)168号)
A. 治安管理处罚
B. 行政处罚
C. 经济处罚
D. 拘役
解析:《铁路安全管理条例》
A. 刀
B. 板、墩
C. 盆
D. 桶
解析:列车规范(空调)
A. 机车乘务组
B. 附近旅客
C. 列车乘务组
D. 其他铁路员工
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)