A、 旅客安全须知
B、 旅行常识
C、 旅行生活知识
D、 列车情况介绍
答案:ABC
解析:列车规范(空调)
A、 旅客安全须知
B、 旅行常识
C、 旅行生活知识
D、 列车情况介绍
答案:ABC
解析:列车规范(空调)
解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)
解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)
解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)
解析:列车规范(动车组)
解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)
A. 旅客票价
B. 铁路建设基金
C. 客运运价
D. 行李、包裹运价
解析:《铁路客运运价规则》
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
解析:列车规范(空调)
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)
解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)