A、 一般事故
B、 大事故
C、 较大事故
D、 重大事故
答案：ABD
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A、 一般事故
B、 大事故
C、 较大事故
D、 重大事故
答案：ABD
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 乘车证明信
B. 救助站购票凭证
C. 救助站介绍信
D. 专用车票购票凭证
解析：《中国铁路总公司运输局关于受助人员专用车票有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕528号）
A. 9
B. 10
C. 12
D. 18
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 无票乘车
B. 越席乘车
C. 持短充长的旅客
D. 不签证乘车的铁路职工
解析：《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》（客管电〔2018〕217号）
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 列车员
D. 司机
解析：《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》（客管电〔2023〕90号）
解析：《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 票价
B. 乘车日期和开车时间
C. 到站时间
D. 有效期
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
