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列车员8.0题库汇总
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空调客车AC220V交流插座仅限于( )的充电,禁止插入多功能插线板。

A、 笔记本电脑、手机、平板电脑

B、 电动剃须刀

C、 移动充电器

D、 列车办公通讯设备

答案:ABCD

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

列车员8.0题库汇总
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee1-4807-c021-d9b0efec6d00.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对动车组列车应设置的台账资料及存放位置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1719-d765-c0a2-d955d264f100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )及购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee0-c68e-c021-d9b0efec6d00.html
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午间、夜间休息及车辆入库离开广播室,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee5-3aae-c021-d9b0efec6d00.html
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管理人员接打手机(GSM-R手持终端),作业人员接打GSM-R手持终端,尽量站在安全地点,禁止边行走边接打手机(GSM-R手持终端)。禁止佩戴、使用耳机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-1689-c021-d9b0efec6d00.html
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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-9aa9-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由( )派人看管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-654d-c021-d9b0efec6d00.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组列车发生旅客食物中毒时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1719-40ac-c0a2-d955d264f100.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明,无需证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef6-2414-c021-d9b0efec6d00.html
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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-de1b-c021-d9b0efec6d00.html
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空调客车AC220V交流插座仅限于( )的充电,禁止插入多功能插线板。

A、 笔记本电脑、手机、平板电脑

B、 电动剃须刀

C、 移动充电器

D、 列车办公通讯设备

答案:ABCD

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10

B. 30

C. 90

D. 180

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee1-4807-c021-d9b0efec6d00.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对动车组列车应设置的台账资料及存放位置是如何规定的?

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管( )及购票时所使用的有效身份证件。

A. 车票

B. 车票信息

C. 电子客票

D. 报销凭证

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee0-c68e-c021-d9b0efec6d00.html
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午间、夜间休息及车辆入库离开广播室,应( )。

A. 关机、切断电源

B. 关机、灭灯、切断电源

C. 灭灯、切断电源

D. 切断电源

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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管理人员接打手机(GSM-R手持终端),作业人员接打GSM-R手持终端,尽量站在安全地点,禁止边行走边接打手机(GSM-R手持终端)。禁止佩戴、使用耳机。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-1689-c021-d9b0efec6d00.html
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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。

A. 超载

B. 超宽

C. 偏载

D. 超限

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-9aa9-c021-d9b0efec6d00.html
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旅客列车在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶须由( )派人看管。

A. 车辆部门

B. 使用部门

C. 保洁人员

D. 整备人员

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-654d-c021-d9b0efec6d00.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》对动车组列车发生旅客食物中毒时的处置是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1719-40ac-c0a2-d955d264f100.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明,无需证人证言。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef6-2414-c021-d9b0efec6d00.html
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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

A. 10人以下

B. 10人及以上30人以下

C. 30人及以上50人以下

D. 50人以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-de1b-c021-d9b0efec6d00.html
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