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列车员8.0题库汇总
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严禁在（ ）饮酒，接受班前酒精测试。

A、 班前

B、 班中

C、 待勤期间

D、 退勤后

答案：ABC

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

列车员8.0题库汇总
普速旅客列车餐车配有清真（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-e053-c021-d9b0efec6d00.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-fb26-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-2fcf-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-91a4-c021-d9b0efec6d00.html
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乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0efa-c5ab-c021-d9b0efec6d00.html
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购买车票以及办理（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eef-1610-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对乘车条件是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1717-a52c-c0a2-d955d264f100.html
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旅客投诉处理应遵循“（ ）、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-822b-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef0-751c-c021-d9b0efec6d00.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组列车全列空调故障时的处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1719-a68e-c0a2-d955d264f100.html
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列车员8.0题库汇总

严禁在（ ）饮酒，接受班前酒精测试。

A、 班前

B、 班中

C、 待勤期间

D、 退勤后

答案：ABC

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）

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普速旅客列车餐车配有清真（ ）。

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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。

A. 差异化车票查验

B. 阶梯化车票查验

C. 分等级车票查验

D. 区段制车票查验

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。

解析：《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕213号）

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购买车票以及办理（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

A. 补票

B. 取票

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D. 退票

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《国铁集团铁路旅客运输规程》对乘车条件是如何规定的？

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旅客投诉处理应遵循“（ ）、客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

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《旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组列车全列空调故障时的处置是如何规定的？

解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）

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