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列车员8.0题库汇总
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列车员8.0题库汇总
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发生下列( )等行为,为失信行为。

A、 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、 查处的倒卖车票、制贩假票的

C、 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的

D、 依据相关法律法规应予以行政处罚的

答案:ABCD

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

列车员8.0题库汇总
《规范》(动车组)对发生烟火报警时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-0b96-c0a2-d955d264f100.html
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凡发生火灾事故,应本着( )的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-1823-c021-d9b0efec6d00.html
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开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢服务和劝阻工作,对违反相关要求的旅客,做好劝阻或制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-bd61-c021-d9b0efec6d00.html
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客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集,做好( )等管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-5cd7-c021-d9b0efec6d00.html
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《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对代用票票价栏填记是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-f727-c0a2-d955d264f100.html
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停时( )的普速旅客列车,应全列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee6-913f-c021-d9b0efec6d00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-4a89-c0a2-d955d264f100.html
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非接算站用黑色圆圈表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-1630-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定,具有( )性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-5c53-c021-d9b0efec6d00.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-da82-c021-d9b0efec6d00.html
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列车员8.0题库汇总

发生下列( )等行为,为失信行为。

A、 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

B、 查处的倒卖车票、制贩假票的

C、 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的

D、 依据相关法律法规应予以行政处罚的

答案:ABCD

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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《规范》(动车组)对发生烟火报警时的处置是如何规定的?

解析:列车规范(动车组)

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凡发生火灾事故,应本着( )的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。

A. 事故原因未查清不放过

B. 责任人员未处理不放过

C. 整改措施未落实不放过

D. 有关人员未受到教育不放过

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢服务和劝阻工作,对违反相关要求的旅客,做好劝阻或制止。

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-bd61-c021-d9b0efec6d00.html
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客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集,做好( )等管理工作。

A. 信息录入

B. 信息审核

C. 信息移除

D. 相关证据资料保管

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对代用票票价栏填记是如何规定的?

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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停时( )的普速旅客列车,应全列辆辆满水。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对客运人员首问首诉负责制的受理范围是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-4a89-c0a2-d955d264f100.html
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非接算站用黑色圆圈表示。

解析:《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-1630-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定,具有( )性能。

A. 防水

B. 防撕

C. 承重

D. 防烫

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-5c53-c021-d9b0efec6d00.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量严重问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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