A、 车票种类、号码
B、 车票发站、到站
C、 车票车厢、席位
D、 受伤地点、受伤原因、受伤部位
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A、 车票种类、号码
B、 车票发站、到站
C、 车票车厢、席位
D、 受伤地点、受伤原因、受伤部位
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
解析：《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕299号）
A. 押运包裹
B. 急救药品
C. 抢险救灾物资
D. 防疫物资
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）
A. 除油
B. 洗消设备
C. 除尘
D. 消毒药品
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 转借
B. 涂改
C. 超期
D. 超区间使用
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
A. 晚点广播
B. 应急广播
C. 晚点通告
D. 晚点通知
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 26℃
B. 27℃
C. 28℃
D. 29℃
解析：列车规范（非空调）
A. 患有精神类疾病
B. 患有烈性传染病
C. 患有严重精神障碍
D. 醉酒
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 本次乘务工作中的重点工作安排
B. 针对接车所发现的问题，应采取的措施
C. 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
D. 上次乘务工作中的优缺点及改进措施
解析：《铁路旅客运输管理规则》
A. 黑色
B. 红色
C. 灰色
D. 深棕色
解析：列车规范（动车组）
A. 话筒；5cm
B. 广播；5cm
C. 话筒；10cm
D. 广播；10cm
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
