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列车员8.0题库汇总
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动车组安全服务广播分为( )。

A、 文明出行宣传

B、 征信宣传

C、 设备设施介绍

D、 安全宣传

答案:ABCD

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

列车员8.0题库汇总
镁铝粉属于遇湿易燃物品,发热包主要原料为镁铝粉的自热类食品禁止随身携带和托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef5-bd3b-c021-d9b0efec6d00.html
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《总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》对现场作业职责分工是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-3128-c0a2-d955d264f100.html
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对于动车组列车,为减少广播对旅客干扰,鼓励利用车载视频、电子显示屏、服务指南等静态方式,开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef7-90e4-c021-d9b0efec6d00.html
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站车人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方不用调回原频率守候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-7996-c021-d9b0efec6d00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对学生优惠票的优惠资质核验是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1717-9fd5-c0a2-d955d264f100.html
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列车上设置的台账资料柜不得影响安全,必要时可以占用旅客空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef7-57e8-c021-d9b0efec6d00.html
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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef1-6329-c021-d9b0efec6d00.html
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非空调列车车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-49e0-c021-d9b0efec6d00.html
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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-de1b-c021-d9b0efec6d00.html
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发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee5-e1ac-c021-d9b0efec6d00.html
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列车员8.0题库汇总

动车组安全服务广播分为( )。

A、 文明出行宣传

B、 征信宣传

C、 设备设施介绍

D、 安全宣传

答案:ABCD

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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站车人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方不用调回原频率守候。

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》对学生优惠票的优惠资质核验是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全,必要时可以占用旅客空间。

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号)

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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

解析:列车规范(动车组)

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非空调列车车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠。

解析:列车规范(非空调)

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责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。

A. 10人以下

B. 10人及以上30人以下

C. 30人及以上50人以下

D. 50人以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

A. 旅客

B. 第三人

C. 列车员

D. 旅客或第三人

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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