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列车员8.0题库汇总
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列车员8.0题库汇总
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站车设置广告使用的粘贴用胶须( )既有设施设备。

A、 无腐蚀

B、 易清除

C、 不得残留

D、 不得损伤

答案:ABCD

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运〔2016〕65号)

列车员8.0题库汇总
列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-3ac9-c021-d9b0efec6d00.html
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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:客票为“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee7-6319-c021-d9b0efec6d00.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-02ae-c021-d9b0efec6d00.html
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与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由( )负责加装并锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-1267-c021-d9b0efec6d00.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》对动集动车组发生车门故障报警报告时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-1718-c0a2-d955d264f100.html
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《规范》对工作人员的立岗姿势是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-18e9-c0a2-d955d264f100.html
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旅客投诉处理应遵循“( )、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-822b-c021-d9b0efec6d00.html
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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-fcf2-c021-d9b0efec6d00.html
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工作人员利用职权监守自盗,造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-8ff9-c021-d9b0efec6d00.html
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空调客车AC220V交流插座禁止插入多功能插线板,客运部门要加强宣传及监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-48f3-c021-d9b0efec6d00.html
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列车员8.0题库汇总
题目内容
(
多选题
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列车员8.0题库汇总

站车设置广告使用的粘贴用胶须( )既有设施设备。

A、 无腐蚀

B、 易清除

C、 不得残留

D、 不得损伤

答案:ABCD

解析:《铁路站车广告管理办法》(铁总运〔2016〕65号)

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列车员8.0题库汇总
相关题目
列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析:列车规范(空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-3ac9-c021-d9b0efec6d00.html
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代用票事由栏略语,发售车票按车票类别和等级填写:客票为“( )”。

A. 客

B. “普快”或“特快”

C. 卧

D. “客快”或“客特快”

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。

A. 登记

B. 保管

C. 交接

D. 现场处置

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eeb-02ae-c021-d9b0efec6d00.html
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与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由( )负责加装并锁闭。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 机务部门

D. 电务部门

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee4-1267-c021-d9b0efec6d00.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》对动集动车组发生车门故障报警报告时的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-171a-1718-c0a2-d955d264f100.html
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《规范》对工作人员的立岗姿势是如何规定的?

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2127-1718-18e9-c0a2-d955d264f100.html
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旅客投诉处理应遵循“( )、客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eee-822b-c021-d9b0efec6d00.html
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为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。

A. 担架

B. 汽车

C. 拐杖

D. 轮椅

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eea-fcf2-c021-d9b0efec6d00.html
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工作人员利用职权监守自盗,造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef8-8ff9-c021-d9b0efec6d00.html
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空调客车AC220V交流插座禁止插入多功能插线板,客运部门要加强宣传及监督。

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef4-48f3-c021-d9b0efec6d00.html
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