A、 12306APP
B、 铁路畅行码
C、 中国铁路微信公众号
D、 12306客户服务热线
答案:ABCD
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)
A、 12306APP
B、 铁路畅行码
C、 中国铁路微信公众号
D、 12306客户服务热线
答案:ABCD
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)
解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)
解析:列车规范(非空调)
解析:《铁路乘意险知识问答》
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
解析:《高铁快运业务管理办法》(铁客〔2023〕155号)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:《铁路旅客运输管理规则》
A. 自动制动机
B. 人力制动机
C. 轴温报警装置
D. 紧急制动阀及压力表
解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 电务部门
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)
A. 五星级
B. 四星级
C. 二星级
D. 一星级
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)
A. 登记
B. 检测
C. 评估
D. 监控
解析:《中华人民共和国安全生产法》