A、 网站
B、 自动售票机
C、 车站会员服务窗口
D、 铁路客户服务中心
答案:ABCD
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)
A、 网站
B、 自动售票机
C、 车站会员服务窗口
D、 铁路客户服务中心
答案:ABCD
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)
解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)
A. 10
B. 30
C. 90
D. 180
解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)
解析:《铁路交通事故调查处理规则》
解析:《国铁集团客运部关于进一步提升动车组列车商务座服务水平的通知》(客管电〔2023〕29号)
解析:列车规范(动车组)
解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电(2019)168号)
A. 热链
B. 冷链
C. 常温链
D. 网络订餐
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)
解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电﹝2018﹞193号)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)