A、 网站
B、 自动售票机
C、 车站会员服务窗口
D、 铁路客户服务中心
答案：ABC
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、 网站
B、 自动售票机
C、 车站会员服务窗口
D、 铁路客户服务中心
答案：ABC
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 临时定期
B. 软席
C. 硬席
D. 探亲
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
解析：列车规范（空调、非空调）
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：《普速旅客列车客运看车指导意见》（铁总运〔2013〕11号）
解析：列车规范（空调）
A. 面包
B. 八宝粥
C. 饮用水
D. 火腿肠
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 司机；司机
B. 列车长；列车长
C. 随车机械师；随车机械师
D. 车站值班员；车站值班员
解析：列车规范（动车组）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
