答案：A
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
答案：A
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
A. 专人迎送
B. 专用通道
C. 专区候车
D. 便捷检票
解析：《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）
A. 不良反映
B. 一般问题
C. 严重问题
D. 重大问题
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》（铁运〔2002〕31号）
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 公益性“慢火车”
B. 市域（郊）列车
C. 城际列车
D. 相关车站
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 有效身份证件；有效身份证件
B. 有效身份证件；有效身份证件复印件
C. 有效身份证件复印件；有效身份证件
D. 有效身份证件复印件；有效身份证件复印件
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 行李运价
B. 客运运价
C. 包裹运价
D. 旅客票价
解析：《铁路客运运价规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 1；1
B. 1；2
C. 2；2
D. 2；1
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）
