答案：B
解析：列车规范（非空调）
解析：《铁路电报电话管理规则》（铁总运〔2015〕76号）
A. 30
B. 20
C. 40
D. 15
解析：《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运〔2017〕147号）
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
A. 复兴号
B. RB
C. RC
D. CR
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号）
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）
A. 原车票到站前
B. 有运输能力
C. 越站区间的票款
D. 手续费
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 旅客列车上
B. 车站
C. 乘降所
D. 售票窗口
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 席位预约记录
B. 进站检票记录
C. 列车填报的乘车记录
D. 乘车人自行填报的乘车记录
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
A. 挂失
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
