答案：B
解析：列车规范（空调）
答案：B
解析：列车规范（空调）
A. 售票
B. 检票
C. 验票
D. 验证
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）
A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
解析：列车规范（动车组）
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
解析：列车规范（空调）
A. 补充；更换
B. 更换；更换
C. 更换；补充
D. 补充；补充
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
解析：《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》
A. 1—5
B. 5—10
C. 10—15
D. 10—30
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 司机；司机
B. 列车长；列车长
C. 随车机械师；随车机械师
D. 车站值班员；车站值班员
解析：列车规范（动车组）
