站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，由失信人签字。

解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef9-abc8-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ee5-ed8c-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：列车规范（空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-56ba-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：列车规范（非空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef2-05c0-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》（铁安监〔2022〕130号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-102a-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）

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解析：列车规范（空调）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0ef3-6ae5-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0eed-b847-c021-d9b0efec6d00.html

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解析：《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》（客管〔2023〕75号）

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解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》（客管函〔2024〕14号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001e2069-0efa-b706-c021-d9b0efec6d00.html

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