答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
解析：《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》（客管〔2023〕211号）
A. 二等座
B. 一等座
C. 特等座
D. 商务座
解析：《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》（铁总运电〔2017〕40号）
A. 甲页
B. 乙页
C. 丙页
D. 丁页
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（济铁辆〔2021〕208号）
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号）
解析：列车规范（空调）
A. 交通事故
B. 设备故障
C. 自然灾害
D. 运行中断
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号）
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
