答案：B
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
答案：B
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
A. 高
B. 动
C. 城际
D. 市郊
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 运行所属局客调
B. 本局客调
C. 前方站
D. 始发站
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 一站三报
B. 便捷换乘
C. 调向提示
D. 设备设施介绍
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 质价相符
B. 明码标价
C. 一货一签
D. 提供发票
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）
A. 100
B. 300
C. 500
D. 700
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 变更后的票价高于原票价时，重新支付高票价席别票款
B. 变更后的票价高于原票价时，核收票价差额
C. 变更后的票价低于原票价时，票价差额部分核收退票费
D. 变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
