答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运 〔2015〕60号）
A. 四舍五入
B. 保留至角
C. 保留至元
D. 保留至五角
解析：《铁路客运运价规则》
A. 立即处理
B. 单独存放
C. 立即收回
D. 注意保存
解析：列车规范（动车组）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析：《铁路旅客运输管理规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
解析：列车规范（非空调）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 列车长
B. 列车工作人员
C. 就近工作人员
D. 车站客运人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管电〔2023〕53号）
